E-commerce: perché le recensioni sono così importanti
A differenza di quanto si possa pensare, le recensioni (non solo quelle positive!) giocano un ruolo molto importante per determinare il successo, o meno, di un e-commerce.
Non esiste, infatti, miglior strumento di marketing che una corretta gestione delle recensioni che gli utenti pubblicano dopo aver acquistato un prodotto su un determinato e-commerce.
Per poter trarre il massimo vantaggio dalle recensioni che, ricordiamo, possono essere sia positive che negative (ma questo lo analizzeremo in seguito),